Capgemini Technovision: The You Experience
Klaster „You Experience” skupia się na personalizacji i określeniu sposobu, w jaki użytkownicy docierają do informacji, której potrzebują i która ich otacza.
Wszyscy jesteśmy konsumentami, którzy prywatnie używają Internetu w sposób dla nas wygodny. To stawia konkretne wymaganie: oczekujemy indywidualnego dostosowania aplikacji biznesowych do naszych potrzeb i przyzwyczajeń.
Nasze nowoczesne rozwiązania nie opierają się na rozwiązaniach biznesowymi, które istniały w przeszłości. Tworzymy nowe, z odpowiednio dobranych komponentów, unikalne systemy idealnie dopasowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów, w których informacje pochodzą zarówno z wewnątrz jak i z zewnątrz organizacji.
Klaster "You Experience" skupia następujące zastosowania:
Rich Internet Applications (RIAs): wysoce interaktywne, proste w użyciu aplikacje, bogate w elementy multimedialne, działające w zwykłej przeglądarce internetowej
Role-based portals: portale, które dopasowują zawartość do wymagań i zależnych od kontekstu potrzeb indywidualnego użytkownika
iPodification: wielofunkcyjne, proste w obsłudze, zaawansowane technologicznie urządzenia
Mashup applications: rozwiązania gromadzące informacje z wielu serwisów, z wielu różnych źródeł wewnątrz i na zewnątrz organizacji
Przykład
W sektorze sprzedaży detalicznej kilka firm zainwestowało w platformy interaktywne nowej generacji jak np. portale/sieci społecznościowe, czy drobne aplikacje („widgets”) informujące klientów o nowych dostępnych produktach i aktualnościach z nimi związanych. Głównym celem takiego systemu byłoby wzmocnienie i zindywidualizowanie wrażeń, jakich doświadcza klient podczas jego użytkowania.Trendy biznesowe, na które bezpośrednio wpływają innowacje technologiczne tej grupy
- Tworzenie wygodnych dla użytkownika sposobów interakcji
- Personalizacja
- Zróżnicowanie
- Konfiguracja zgodna z życzeniem użytkownika
- Strategie wielokanałowe (Multi-channel strategies)
Powrót do głównej strony Technovision
ssasassaeringStworzony przez Capgemini sd&m system Global Ordering (GO) jest używany przy sprzedaży wszystkich modeli samochodów marki Mercedes. Jedną z wielu zalet tego systemu jest możliwość natychmiastowego podania terminu dostawy wybranego i skonfigurowanego przez klienta samochodu. Zamówienia są przekazywane bezpośrednio do modułu zarządzającego produkcją, co umożliwia niezwłoczne potwierdzenie terminu odbioru auta. Dzieje się tak, ponieważ GO współpracuje z wieloma niezależnymi systemami zewnętrznymi m.in. z systemem do zarządzania sprzedażą oraz z systemami wykorzystywanymi przez dealerów samochodowych. Dzięki GO każdego roku ponad milion Mercedesów znajduje swoich nabywców.
|
|
.jpg) |
Kühne + Nagel - Aktywne zarządzanie łańcuchem dostawKühne + Nagel jest międzynarodowym przedsiębiorstwem logistycznym. Swoim klientom gwarantuje niezawodność zarówno w przesyłaniu pojedynczych przesyłek, jak też w kompleksowych rozwiązaniach systemowych logistyki kontraktowej oraz w przejęciu zadządzania nad całym łańcuchem dostaw. W celu zapewnienia wymaganej jakościu usług niezbędny jest nadzór nad siecią logistyczną oraz aktywne zarządzanie transportem i przepływem towaru. Zadanie to spełnia globalna platforma informacji logistycznych KN Login, która dostarcza niezbędne informacje na temat każdej przesyłki oraz rozpoznaje nieprawidłości w łańcuchu dostaw. Proaktywny monitoring zapewnia firmie Kühne + Nagel możliwość wczesnego reagowania na nieprawidłowości a dzięki temu na realizowanie zleceń swoich klientów z sukcesem.
|
.jpg) |
Bayerische Landesbank - System Analizy RyzykaAkcje, derywaty i fundusze podlegają wpływom rynku i przez to narażają banki na straty. Uwzględnienie zmian rynkowych przy kalkulowaniu ryzyka związanego z tymi instrumentami finanasowymi minimalizuje prawdopodobieństwo poniesienia takich strat. Nowa ustawa o ograniczeiu ryzyka w spółkach handlowych systemów do analizy i controlingu. Capgemini sd&m we współpracy z Bayerische Landesbank stworzył podsystem do kontroli ryzyka oraz zintegrował go z fachowymi i technicznymi procesami banku.
|
.jpg) |
BMW- Data WarehouseCapgemini sd&m rozszerzył używany przez BMW system obsługi zleceń gwarancyjnych CAESAR. Hurtownia danych tego systemu (CAESAR-INFO) wycenia wszystkie zlecenia gwarancyjne, żądania rękojmi, wartość uszkodzonych części oraz wskazuje dostawców, którzy dostarczyli te wadliwe części. Zintegrowana baza danych umożliwia zbieranie i weryfikację informacji związanych z obsługą procesu gwarancyjnego począwszy od zamówienia nowego samochodu, jego sprzedaż w sieciach dystrybucji, a skończywszy na informacjach o dostawcach części. Dane dotyczące testów technicznych poszczególnych podzespołów są też dzięki temu systemowi dostępne w oddziałach technicznych BMW. W ten sposób procesy serwisowe mogą być oparte o najbardziej aktualne dane.
|
ul. Strzegomska 42B
53-611 Wrocław